06 69 17 01 20
Conditions Générales de Vente
1- Généralités
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services (ci-après les « Prestations ») proposées par HAAS Leslie EI / Holy Moon, entreprise individuelle immatriculée par HAAS Leslie sous le numéro° 911 649 325 000 14, et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.
En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour la réalisation d’une prestation proposée, soit directement au salon de massage situé 22 rue des fours, 44390 Petit-Mars, soit au domicile du client, soit sur le site internet www.holymoon.fr, emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes CGV sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties. HAAS Leslie EI/ Holy Moon se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur des dites modifications.Tout autre document que les présentes CGV et notamment les publicités, prospectus, flyers…n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par HAAS Leslie EI / Holy Moon et est non contractuel.
2- Caractéristiques essentielles des prestations
Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet www.holymoon.fr et au salon de massage, à savoir :
- Les prestations de massage à la séance ou en forfait
- Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations
Le client est la personne qui réserve une prestation ou qui achète une carte-cadeau. Le
bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte-cadeau.
3- Conditions de réalisation des prestations
La finalité de l’activité de HAAS Lesli EI / Holy Moon est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués par HAAS Leslie en l'absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s'apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu'à toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive. Il s’agit de techniques manuelles de bien- être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de HAAS Leslie, toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers HAAS Leslie pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.
4- Conditions de réalisation des Prestations
4A- Lieux de délivrance des prestations
HAAS Leslie EI/ Holy Moon n‘intervient que sur rendez-vous dans les lieux suivant : 22 rue des fours 44390 Petit-Mars, au domicile du client dans un rayon de 20 kilomètres de l'adresse du salon.
4B- Jours et horaires de délivrance des prestations
Les Prestations sont proposées du Lundi au Vendredi de 10h à 17h30 et le Mercredi de 14h30 à 17h30.
Lors des séances de massages bien-être au salon situé 22 rue des fours 44390 Petit-Mars, HAAS Leslie EI/ Holy Moon met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire : table de massage, serviettes, plaid, huiles de massage.
Pour les prestations réalisées au domicile du client, le client s’engage à mettre à disposition de HAAS Leslie EI / Holy Moon, un espace ou une pièce dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’un massage. Chaque client devra garantir la facilité d'accès de HAAS Leslie EI/Holy Moon, ainsi qu'à son matériel, à son logement et l'avertir notamment au niveau des contraintes d'accès. HAAS Leslie se réserve le droit de refuser d'effectuer la prestation si l'accès au logement du client est trop contraignant ou impossible : Ascenseur non fonctionnel ou absent, espace insuffisant pour la manutention du matériel, etc...
4C- Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous s’effectue via le site internet www.holymoon.fr, par téléphone au 0669170120 ou par le site rdv360 . Toutes les coordonnées et liens nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet www.holymoon.fr .
4D- Conditions de modification et d’annulation d’une séance
Le client a la possibilité de modifier gratuitement sa réservation jusqu’à 48H avant le rendez-vous par téléphone. Aucune modification dans les 24H avant la prestation ne sera réalisée, la séance sera considérée comme due.
Le client a la possibilité d’annuler sa réservation jusqu’à 48H avant le rendez-vous par téléphone. Le client n’a pas la possibilité d’annuler sa réservation dans les 24H avant le rendez-vous (sauf justificatif de cas de force majeure). La prestation sera considérée comme due. Une facturation sera émise pour toute réservation par téléphone. Cette
clause est également valable si le client ne se présente pas le jour de la séance.
En cas d’annulation à l’initiative de HAAS Leslie / Holy Moon et si aucune date de remplacement n’est convenue, HAAS Leslie EI / Holy Moon remboursera au client l’acompte perçu dans un délai maximal de 8 (huit) jours.
4E- Paiement Toutes les prestations peuvent être réglées : par lien de paiement, espèces,
4F- Gestion des retards
La prise de rendez-vous par HAAS Leslie EI / Holy Moon est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles.
Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance, le salon de massage ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants. HAAS Leslie EI / Holy Moon se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la réalisation d'une séance de massage correcte et complète. La séance sera considérée comme due.
5- Les forfaits
Les forfaits sont valable 1 an à partir de la date d'achat.
Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où HAAS Leslie EI/ Holy Moon ne pourrait assurer la prestation.
6- Les cartes cadeaux
Le client a la possibilité d’acheter un « bon cadeau » pour un tiers bénéficiaire via le site internet www.holymoon.fr, par téléphone ou par mail. Ce n’est uniquement qu’après réception et encaissement du paiement du
client que le « bon cadeau » lui sera envoyé par mail, par courrier ou en main propre si cela est possible. Le tiers
bénéficiaire pourra alors prendre rendez-vous avec HAAS Leslie EI / Holy Moon.
Un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est
prévu sans justificatif ni pénalité. HAAS Leslie EI / Holy Moon procèdera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la réception du « bon cadeau » original.
Le « bon cadeau » est valable 1 an à compter de sa date d’achat. Il ne sera ni
remplacé, ni remboursé en cas de perte, de vol, ou de fin de validité.
7- Les contre-indications aux massages bien-être
Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de HAAS Leslie EI / Holy Moon notamment au niveau des contre-indications aux massages bien-être.
En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de
donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans
que cette liste soit exhaustive, de fièvre, blessures comme des plaies ou des cicatrices récentes, maladie infectieuse, trouble circulatoire, ostéoporose, grossesse, diabète, cancer, allergie, etc...
En cas d’allergies ou tout autre état physique ou physiologique, le client s’engage à en informer HAAS Leslie EI/ Holy Moon au moment de la prise de rendez-vous.
En cas de grossesse, il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin, gynécologue ou sage-femme et d’en informer HAAS Leslie EI/ Holy Moon lors de la prise de rendez-vous.
Pour s’assurer que son client est apte à recevoir un massage bien-être, HAAS Leslie lui fera signer un document rappelant les contre-indications susvisées lors du premier rendez-vous. Le client attestera également par sa signature qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical et déclare informer au préalable HAAS Leslie de tous changements sur son état de
santé lors des prochains rendez-vous.
En conséquence, HAAS Leslie se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable.
De même, les séances de massages ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien-être.
8- Conditions financières
Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site www.holymoon.fr et au salon de massage situé 22 rue des fours, 44390 Petit Mars. Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle.
HAAS Leslie EI / Holy Moon n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où HAAS Leslie EI / Holy Moon deviendrait soumis à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.
HAAS Leslie EI/ Holy Moon se réserve également le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de la carte cadeau.
Pour les déplacements chez les particuliers à domicile des frais de déplacements sont en prévoir :1€du kilomètre avec pour calcul de base, 22 rue des fours, 44390 Petit Mars.
9- Incapacité de travail
En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de HAAS Leslie, HAAS Leslie IE/ Holy Moon, se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates de rendez-vous en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de HAAS Leslie, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de HAAS Leslie IE/ Holy Moon seront
résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à HAAS Leslie IE/ Holy Moon
une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai
maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.
10- Lieux d’intervention
HAAS Leslie IE/ Holy Moon déploie son activité principalement au 22 rue des fours, 44390 Petit Mars
Pour les déplacements chez les particuliers à domicile des frais de déplacements sont en prévoir:1€du kilomètre avec pour calcul de base, 22 rue des fours, 44390 Petit Mars.
11- Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Nantes.
12- Données personnelles
Voir la Politique de Confidentialité.
13- Propriété intellectuelle
Voir les Mentions légales.
14- Responsabilité civile professionnelle
HAAS Leslie IE/ Holy Moon a souscrit auprès de la compagnie HISCOX une assurance en responsabilité civile professionnelle et risques d’exploitation N°HSXIN320052697.
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